Støttesenter
Vanlige spørsmål
Vanlige spørsmål om konto
1. Hva om jeg har glemt registreringskoden min?
Hvis du ikke husker registreringskoden, går du til siden "Hent lisenskode" og følger instruksjonene for å få tilbake lisenskoden.
2. Kan jeg endre den lisensierte e-posten?
Beklager, du kan ikke endre den lisensierte e-postadressen, fordi den er den unike identifikatoren til kontoen din.
3. Hvordan registrere AimerLab-produkter?
For å registrere produktet, åpne det på datamaskinen og klikk på Registrer-ikonet øverst til høyre, som åpner et nytt vindu som nedenfor:
Du vil motta en e-post med registreringskoden etter at du har kjøpt AimerLab-produktet. Kopier og lim inn registreringskoden fra e-posten i produktets registreringsvindu.
Klikk på Registrer-knappen for å fortsette. Du får opp et popup-vindu som viser at du har registrert deg.
Vanlige spørsmål om kjøp
1. Er det trygt å kjøpe på nettstedet ditt?
Ja. Kjøp fra AimerLab er 100 % sikkert og vi tar personvernet ditt veldig seriøst. Vi tar ulike skritt for å sikre personvernet ditt når du surfer på nettstedet vårt, laster ned produktene våre eller legger inn bestillinger på nettstedet vårt.
2. Hvilke betalingsmåter godtar du?
Vi aksepterer alle vanlige kreditt- og debetkort, inkludert Visa, Mastercard, Discover, American Express og UnionPay.
3. Kan jeg si opp et abonnement etter kjøpet?
De grunnleggende 1-måneds-, 1-kvartals- og 1-års lisensene kommer ofte med automatiske fornyelser. Men hvis du ikke vil fornye abonnementet, kan du si opp når som helst. Følg instruksjonene her for å kansellere abonnementet.
4. Hva skjer når jeg sier opp abonnementet mitt?
Planen vil forbli aktiv til slutten av faktureringsperioden, hvoretter lisensen vil bli nedgradert til grunnplanen.
5. Hva er din refusjonspolicy?
Du kan lese hele vår refusjonserklæring her . I rimelige bestillingstvister oppfordrer vi våre kunder til å sende inn en refusjonsforespørsel som vi vil svare på i tide og hjelpe deg gjennom prosessen.
Finner du ikke en løsning?
Ta gjerne kontakt med supportteamet vårt, så svarer vi innen 48 timer.
Kontakt oss