Angrerett

30-dagers pengene-tilbake-garanti

Vi kan tilby refusjon på alle AimerLab-produkter innen 30 dager etter kjøpet. Hvis kjøpsperioden er pengene-tilbake-garantiperioden (30 dager), vil ikke refusjonen bli behandlet.

Du kan ikke kreve refusjon under ett av følgende forhold:

Ikke-tekniske forhold

Når du kjøper produktet uten å bruke evalueringsprogramvaren. Vi anbefaler at du leser om alle funksjonene og funksjonene til programmet vårt, og vurderer produktet ved å bruke den gratis prøveversjonen før du kjøper.

Når du kjøper produktet med kredittkortsvindel eller uautoriserte betalingsmetoder eller når kortet ditt er kompromittert. I dette tilfellet bør du kontakte banken din for å løse disse uautoriserte betalingene.

  • Hvis du hevder å ikke motta "Aktiveringsnøkkelen" din innen 2 timer etter en vellykket bestilling, vil ikke refusjonsforespørselen bli behandlet. Eventuelle prisforskjeller på grunn av regioner eller prisøkninger som kan være forårsaket av forskjeller i valutakurser.
  • Når du kjøpte produktet direkte fra en annen leverandør enn AimerLab-nettstedet. I dette tilfellet bør du kontakte tredjepartsleverandøren for refusjon.
  • Hvis du har kjøpt feil produkt. I dette tilfellet vil du bli bedt om å kjøpe det riktige programmet før du kan sende inn en refusjonsforespørsel for det feilaktige kjøpet. Refusjonen vil også kun gjelde hvis det første kjøpet er av AimerLab-programvareprodukter og ikke gjenstand for fornyelser.
  • En refusjonsforespørsel når produktet er en del av en pakke.
  • En refusjonsforespørsel når produktet var på "Spesialtilbud".
  • En refusjonsforespørsel for fornyelse av abonnement.
  • Tekniske forhold

  • Når en kunde nekter å samarbeide med AimerLabs tekniske støtte for å feilsøke problemet. Eller når de nekter å gi detaljert informasjon om problemet. Eller når de nekter å implementere løsningene som tilbys.
  • Hvis minimumssystemkravene til det kjøpte produktet ikke er oppfylt. Minimumskravene finner du i brukermanualen.
  • Refusjon kan kreves under følgende betingelser:

    Ikke-tekniske forhold

  • Hvis du har kjøpt feil produkt. I dette tilfellet vil du bli bedt om å kjøpe det riktige programmet før du kan sende inn en refusjonsforespørsel for det feilaktige kjøpet. Refusjonen vil også kun gjelde hvis det første kjøpet er av AimerLab-programvareprodukter og ikke gjenstand for fornyelser.
  • Hvis du har kjøpt samme produkt to ganger.
  • Tekniske forhold

  • Når produktet ikke klarer å utføre den tiltenkte oppgaven og ingen løsning er gitt.
  • Hvis funksjonen til produktet ved bruk av evalueringsprogramvaren er forskjellig fra fullversjonen av produktet.
  • Hvis det er noen funksjonelle begrensninger.
  • Behandle og utstede refusjonene.

    Hvis en refusjonsforespørsel godkjennes, vil AimerLab behandle en refusjon innen 2 virkedager. Refusjonen vil da bli utstedt til samme konto eller betalingsmåte som ble brukt til å foreta kjøpet. Du kan ikke be om å endre betalingsmåten for refusjon.

    Den tilsvarende lisensen vil bli deaktivert så snart refusjonen er godkjent. Du vil også bli bedt om å avinstallere og fjerne den aktuelle programvaren fra datamaskinen.