Angrerett

30-dagers pengene-tilbake-garanti

Vi kan tilby refusjon på alle AimerLab-produkter innen 30 dager etter kjøpet. Hvis kjøpsperioden er pengene-tilbake-garantiperioden (30 dager), vil ikke refusjonen bli behandlet.

Du kan ikke kreve refusjon under ett av følgende forhold:

Ikke-tekniske forhold

Når du kjøper produktet uten å bruke evalueringsprogramvaren. Vi anbefaler at du leser om alle funksjonene og funksjonene til programmet vårt, og vurderer produktet ved å bruke den gratis prøveversjonen før du kjøper.

Når du kjøper produktet med kredittkortsvindel eller uautoriserte betalingsmetoder eller når kortet ditt er kompromittert. I dette tilfellet bør du kontakte banken din for å løse disse uautoriserte betalingene.

Hvis du hevder å ikke motta "Aktiveringsnøkkelen" din innen 2 timer etter en vellykket bestilling, vil ikke refusjonsforespørselen bli behandlet. Eventuelle prisforskjeller på grunn av regioner eller prisøkninger som kan være forårsaket av forskjeller i valutakurser.

Når du kjøpte produktet direkte fra en annen leverandør enn AimerLab-nettstedet. I dette tilfellet bør du kontakte tredjepartsleverandøren for refusjon.

Hvis du har kjøpt feil produkt. I dette tilfellet vil du bli bedt om å kjøpe det riktige programmet før du kan sende inn en refusjonsforespørsel for det feilaktige kjøpet. Refusjonen vil også kun gjelde hvis det første kjøpet er av AimerLab-programvareprodukter og ikke gjenstand for fornyelser.

En refusjonsforespørsel når produktet er en del av en pakke.

En refusjonsforespørsel når produktet var på "Spesialtilbud".

En refusjonsforespørsel for fornyelse av abonnement.

Tekniske forhold

Når en kunde nekter å samarbeide med AimerLabs tekniske støtte for å feilsøke problemet. Eller når de nekter å gi detaljert informasjon om problemet. Eller når de nekter å implementere løsningene som tilbys.

Hvis minimumssystemkravene til det kjøpte produktet ikke er oppfylt. Minimumskravene finner du i brukermanualen.

Refusjon kan kreves under følgende betingelser:

Ikke-tekniske forhold

Hvis du har kjøpt feil produkt. I dette tilfellet vil du bli bedt om å kjøpe det riktige programmet før du kan sende inn en refusjonsforespørsel for det feilaktige kjøpet. Refusjonen vil også kun gjelde hvis det første kjøpet er av AimerLab-programvareprodukter og ikke gjenstand for fornyelser.

Hvis du har kjøpt samme produkt to ganger.

Tekniske forhold

Når produktet ikke klarer å utføre den tiltenkte oppgaven og ingen løsning er gitt.

Hvis funksjonen til produktet ved bruk av evalueringsprogramvaren er forskjellig fra fullversjonen av produktet.

Hvis det er noen funksjonelle begrensninger.

Behandle og utstede refusjonene.

Hvis en refusjonsforespørsel godkjennes, vil AimerLab behandle en refusjon innen 2 virkedager. Refusjonen vil da bli utstedt til samme konto eller betalingsmåte som ble brukt til å foreta kjøpet. Du kan ikke be om å endre betalingsmåten for refusjon.

Den tilsvarende lisensen vil bli deaktivert så snart refusjonen er godkjent. Du vil også bli bedt om å avinstallere og fjerne den aktuelle programvaren fra datamaskinen.